昨天，首届复星FC2M大会暨全球生态供应链峰会在海南三亚成功举办。

来自复星、阿里巴巴、丹纳赫、淡水河谷、国药、海尔、华为、华住、京东、浦发银行、腾讯、招商银行、Cimpress、惠普、星巴克、海康威视等超过500家全球知名企业和产业链伙伴的超过1200位行业领袖与专家出席会议。

正如郭同学在现场的发言中所说，“在反全球化的声音中，全球化的能力弥足珍贵；在生意越来越不好做的环境下，产业间的合作弥足珍贵。”为应对疫情后全球市场的不确定性，也为助推后疫情时代的产业转型升级，出席本届峰会的大咖们围绕C2M分享了各自的思考和见解：

郭广昌 复星国际董事长

“真正好的模式不是客大欺店、店大欺客，而是C2M无缝链接需求端与制造端，使双方达成更好的互动，现代技术的发展让这些成为可能。复星要做的FC2M生态，不是封闭的，不是垄断的，而是一个开放的、多元的、能为客户端与制造端都带来价值的生态系统。”

汪群斌 复星国际联席董事长

“希望未来我们与广大合作伙伴在产品、服务、场景、商业模式上有更多共创，也希望与大家一同开创更多的创新项目，成立共同的创新团队，建立更好的创新机制，在未来互为土壤，共同成长。”

徐晓亮 复星国际联席CEO

“在FC2M生态下，复星与供应商没有甲乙方之分，双方互相赋能，可以互为合作伙伴、供应商。复星还可以与供应商在股权、数据、客户和产品BD等方面合作。复星今天在全球有1.2万家供应商，每年跟复星合作的金额达到720亿，希望这个数字在十年后能再加一个零，这样也意味着我们将为全球更多家庭带来更大的幸福。”

黄震 复星产品委员会主任、豫园股份总裁

“C2M一方面要洞察消费者个性化的需求，以此推动现有生产、预设等的优化，但可能带来工业化或者生产成本提高，这是一个动态的平衡，也是C2M可能永远面临的问题。因此C2M很多的理念和技术希望跟更多的产品和企业合作，满足客户生态化、个性化的需求。”

林琛 京东集团副总裁

“疫情带给我们最大的反思是，面对零售市场碎片化、场景化、差异化需求，如何建构一个规模化供应链的弹性和敏捷性，这之中包括需求的洞察能力，上下游数据共享、能力开放所带来的开放协同能力与敏捷响应能力。”

肖慧 海尔智家战略大客户平台总经理

“用户个性化要求越来越高，多品牌形式可以作用到个性化，海尔的多品牌针对每个用户的个性化需求做品质升级。”

金辉 华住集团总裁、华住中国CEO

“华住在中国超过6千家酒店，多品牌战略成为未来组织最重要面临的挑战之一，首先我们需要快速精准捕捉客户需求，并且做实做细。同时，面对多样化、个性化的市场，企业既要保证统一的价值观，又要有差异化的文化建设。而多元化战略最终需要通过极强的组织力建设来保障实现。”

徐习明 海康威视高级副总裁

“最好的C2M是提供标准化的硬件和配制化的软件，像苹果手机和特斯拉汽车一样。标准化非常重要，要在标准化的基础上研究怎么组建定制化的服务。”

张玲 星巴克副总裁

“当代年轻人有三个不一样的地方，一是他们有很大的“我”，追求个性化的同时对健康也非常关注；二是他们是用眼睛吃东西的，在享受美食的同时对产品的颜值要求也很高；三是他们具有全球化视野，并很看重环境保护和可持续发展。”

柏林 Cimpress中国区暨YSD云尚定CEO

“我们一直讲个性化不是高定，也不是工匠一件一件做，而是大规模的定制化生产，既满足消费者需求又能够实现生产成本的最优化。”

李冰 丹纳赫生命科学平台总裁

“丹纳赫的创新用两条腿走路，一个是企业内部自己的创新，另一个是用资本投入的方式，不管是天使投资还是其他方式，投资到创新发展的企业里，用这种方式加速创新，并把创新尽快提升为生产。”

Andrea Lamieri 罗格朗中国区总裁

“作为电器专家，罗格朗希望延续家庭自动化，让空间变得更简单，比如在房间中植入无缝式感应器，让它听见你、看见你、闻到你，比如当它发现你在炒菜，它会自动化启动某一个程序。”

Nicolas Granucci 艺康集团高级副总裁兼大中华区餐饮服务和酒店业务总经理

“作为全球水、卫生、感染预防解决方案和服务领域的领导者，并响应后疫情时代消费者对于公共卫生急速上升的需求，艺康推出了“艺康科学守护”项目，以专业科学全面升级清洁安心体验，让消费者看到、了解、认可和信任企业在清洁方面的行动，积极助力客户降低运营风险、重塑消费者信心。”