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作者 / 食堂君AssBook设计食堂 / 聊聊设计的那些事儿

2020年在人类史上是难以抹去的一年，全球疫情肆虐，灾难不断。而中国凭借着自身的韧性和智慧，是最早从疫情中走出的国家。
疫情防控进入常态化后，全国经济亟待复苏，“夜经济”应运而生，全国各地兴起一股夜市潮。
上海著名的旅游胜地外滩和豫园，汇聚魔都两大步行集市，升腾起久违的“烟火气”。
在黄浦江畔的“外滩枫径”集市，不仅可以在“会跳舞”的复星艺术中心旁享受到各色的美食、时尚和娱乐，还可以一饱 “上海最美丽的天际线”的眼福。

豫园的“食玩校场”， 将历史与当下豫园的特色结合在一起，专门为来豫园的市民和游客设计了一条集文化韵味与吃喝玩乐为一体的打卡路线，仿佛穿越回400年前的豫园校场。

有趣的是，这两个集市的发起者，都是国内的一家民营企业——复星。
造场景，汇品牌，聚人气，建生态……毫无疑问，复星的产业+场景、内容+空间的“蜂巢城市”运营模式，正在为逐步复苏的实体经济再添一把火。
但凡稍微熟悉复星的人，都听说过“蜂巢城市”这个概念。这个2013年横空出世的“词汇”，已从一个概念演化成了一张张亮眼的城市名片。
与其说“蜂巢城市”是种产品概念，不如说这是一种“产城融合”解决方案。与传统的城市综合体不同，“蜂巢城市”具备功能多样、模块组合、无缝拼接和去中心化等更优化的发展特质，正如同大自然中正六角形的蜂巢一般，坚固轻质而又不失丰富的内容。
这不禁让人好奇：复星蜂巢究竟是一种怎样的进化模式？

Part 01

“顶级IP制造者”——内容力
场景实验室的主理人吴声提出过一个“内容力”的概念：
“一切商业皆内容，一切内容皆IP。”
复星无疑是最具“内容力”的公司之一。
打开复星的官网，可以看到三大业务——“健康、快乐、富足”。
如果仔细揣摩，会发现这三个词就是在讲人、城市与未来的愿景关系。把业务线转化为“人人都读得懂”的“内容力”，即精炼简洁又富场景感，很有复星的味道。
围绕着“健康、快乐、富足”三大业务，复星已在全球投资及汇集了无数的产品和项目，也涵盖了众多国内外知名IP：
英超狼队、LANVIN、三亚亚特兰蒂斯、地中海俱乐部Club Med、青岛啤酒、上海及海鸥两块“国民腕表”，以及复星医药、宝宝树、复宏汉霖、禅医……

复星将这种“内容力”形容为围绕家庭客户幸福需求所累积的深度产业运营。在复星28年的发展历程中，我们可以看到这些“内容”在健康、快乐、富足各个领域大放异彩。
“蜂巢城市”，它是这些优质“内容”的承载。
往大里说，“蜂巢城市”是复星为迎合不断升级的城市发展及管理需求所提出的“产城一体”解决方案。其特质是产城融合、有机成长，其使命便是构建产业可以持续发展新生态，促进区域经济高质量发展，让产业成为城市发展驱动力。

往小里说，它是连接一个个家庭和其所在城市的平台。复星最注重的单位从来都是“家庭”。空有摩天大楼、钢筋森林的城市不是完整的城市，唯有填充了家庭元素之后，城市才真正有味道了起来。从这重意义上来说，家庭单元亦是一个个正六边形的“蜂巢”，通过组合、通过互动，融入蜂巢城市。
作为平台，一个个“蜂巢”标杆项目承载起了复星的幸福生态系统。在“蜂巢”这一有机体内，复星将场景、产品、内容、模式、平台成功打造成一个有机生长的“母体”：

家庭幸福体验场景，如：豫园商城、三亚亚特兰蒂斯；

尖叫式的爆款产品，如：青岛啤酒、AHAVA；

国际化的顶级内容，如：太阳马戏、C秀；

可复制的产品模式，如：地中海俱乐部Club Med；

线上平台流量入口，如：东家。

三亚亚特兰蒂斯与泛秀联合出品的2020亚特兰蒂斯水世界夜场嘉年华盛夏开幕
这些本身优质的产品，通过“蜂巢”这一母体让彼此之间形成“化学反应”，产品力便形成“几何效应”，持续提升和爆发。
对复星来说，“健康、快乐、富足”这三个词，不仅构成了家庭客户对于幸福的诉求，同时也体现了复星与未来城市生活接轨的愿景。

Part 02

“城市路由器”——连接力
“连接力”，是复星的另一种能力。
它的基础是专业能力，专业力代表的是权威和信任。
某种层面上，复星做的所有事都在构建这种与社会的信任感，他们试图打造一个为城市生活而生的“幸福生态闭环”。
这种“连接力”类似一台超级路由器，连接政府，产业及家庭客户。

对政府而言：从城市发展需求出发，通过复星的“城市诊断体系”，多维度评估每个城市的独特禀赋，从而量身定制独一无二的产业蜂巢项目，如：金融蜂巢、健康蜂巢、文化蜂巢、旅游蜂巢、时尚蜂巢、智慧蜂巢。

对产业而言：从产业诉求出发，为产业落地及运营发展提供长期支持合作，不断从蜂巢产品设计、产业内容及场景打造等方面进化升级，定制适合产业可持续发展的“蜂巢模式”。

对家庭客户而言：从客户需求出发，建立C2M整合营销能力及城市生态思维，不仅为消费者提供极致的产品和服务，更是提供一站式幸福生活方式。

这一“连接力”具体体现在哪里呢？

BFC外滩金融中心（以下简称BFC）——“复星艺术中心”所坐落的超大型蜂巢标杆项目，就是体现复星“连接力”的最好案例。
复星艺术中心是复星与英国顶级建筑设计事务所Foster + Partners和Heatherwick Studio联合打造的。

如果说“世界顶级的高技派建筑师”和“普利兹克奖的得主”这样的名头依旧令非业内人士对Foster有些陌生的话，那么他与乔布斯合作的无数AppStore想必便是耳熟能详了，这些都堪称行业经典。
Thomas Heatherwick则被誉为“当代达芬奇”，他以天才的想象力和不拘一格的“发明家”手法闻名于世。无论是2010年上海世博会的英国馆，还是在去年刷爆朋友圈的纽约Hudson Yards（哈德逊广场）大型互动装置Vessel（容器），均出自这一被誉为“设计界的鬼才”之手。
他们以中国传统戏剧舞台为灵感，将全球首创三层独立且可移动“流苏”帘幕系统运用其中，形成轻盈灵动的外立面。帘幕每天会在四个时间段配合音乐定点转动，宛如一座“会跳舞的房子”，在外滩沿岸华丽绽放。

在与C端用户的连接上，BFC更是成为外滩沿线与上海万千家庭互动的“路由器”。
“如果说外滩像一条河，那么BFC就是一座有厚度的湖泊，把整个外滩的金融、艺术、时尚、生活元素完美聚集。”复星国际董事长郭广昌曾经这样形容BFC。
随着防疫进入常态化阶段，如何激发消费内生动力，提振城市商业活力，成了迫切的问题。与“五五购物节”和“515复星家庭日”相呼应，复星在BFC举办了2020家庭季，以20多个亲子打卡点作为主线，串联起全家体验、拍照打卡、购物促销、周末集市等内容，当天吸引超过600组家庭参与，当天营业额更是环比激增137%……
BFC在外滩上演了一次次“幸福直播”。
6月6日，BFC正式揭幕“外滩枫径”，携手超过110家品牌商户，打造户外景观酒吧区、世界美食大赏、空中露台派对等亮点体验，延续五五购物节热度，丰富夜间生活场景，助力提升消费活力。据统计，“外滩枫径”启幕一个月以来，累计吸引客流近60万人次，每个周末超过10万人次，已经成为上海客流量最大的周末集市之一。

“城市，让生活更美好。”复星的“蜂巢城市”这一理念无疑是给予了每个个体、每个家庭更丰富和高质量的生活场景与内容。
与人、城市、生活“连接力”的优势，在8年前复星提出“蜂巢城市”时便已初现峥嵘。随着时代的发展，这一具备产业互联网基因的“蜂巢实践”逐渐体现出“马太效应”的优势。

Part 03

“产业蜂巢”——创新力
最后来聊聊复星最核心的能力——创新力。
何谓创新力？就是大家都认为某件事是天经地义时，你能认为它不是天经地义的，这就是创新力。
在我看来，复星正在打造的产业蜂巢，其创新力有几个极致表现：

1.做大：蜂巢的乘数效应
在超级复合的城市发展需求之下，复星采用“第一性原理”，将资本、产业、区域等变量巧妙融入蜂巢系统，形成乘数效应，精准全面地对未来城市的发展模式做出自己的解答。

2.做全：多产品线、全产业链
围绕城市发展的不同需求，复星在健康、金融、文化、旅游、科创等领域开辟众多产品线，并不断迭代产业蜂巢产品。这种多产品线的方式不仅给每个板块独立发挥的空间，也为多元融合创造了良好的环境。

星禅，以佛山市禅城中心医院的优质医疗服务为核心，以“国际建筑界奥斯卡”——WELL铂金级全认证（认证中）为建造标准，覆盖全家庭成员、全生命周期、全健康领域，打造具有划时代意义的三维健康人居模式，为禅城——这座华南区域经济、政治、文化中心，打造功能完善的升级版健康蜂巢。

3.做精：蜂巢产业化、产业蜂巢化
2013年基于对新型城镇化的理解，复星提出了“蜂巢城市”的概念，并指出了“产城一体”方案。这实际是将复星下属的各块产业，包括旅游、商业、养老等各块产品组合成区域级、城市级、现象级的蜂巢标杆产品概念。
如今，复星以“蜂巢产业化”和“产业蜂巢化”为宗旨，化整为零，形成了“一城一产业一蜂巢一基金”的模式。同时，对于“蜂巢城市”的研讨和实践也为中国新型城镇化提出了一条新的可借鉴的发展路径。

Part 04

核心根本——“产城C2M”
复星的这种创新力，最终归结在一个被称之为“FC2M”的体系之上。可究竟“FC2M”为何呢？
首先要从C2M说起。
今年3月以来，C2M突然爆火。阿里推出淘宝特价版APP，并将其定义为全球首款以C2M为核心供给的购物平台，京东旗下的“京喜”宣布推出采取C2M模式的产业带厂直优品计划……
沾边C2M概念的有关上市公司，在股市上纷纷掀起涨停潮。众多分析也都认为，C2M将在未来产业经济中扮演创新引领的角色。
C2M意指“从客户到智造者”（Customer to Maker）。狭义理解，它通过砍掉中间环节，让消费者直连生产者，提高两端效率，但其真正的核心是——让供应端更敏捷地洞察需求端并快速反应，进而持续提供最切合当下需求的产品和服务，实现卓越经营。
但阿里京东们争抢布局的C2M，在复星却已是到了开花结果的时候。分析师们今天看到的，复星国际董事长郭广昌早在2015年就已看到，而且看得更深更远：
将C端和M端打通，形成闭环“智造”能力，才是未来的大趋势。
让郭广昌坚定这一方向的，是他前瞻消费趋势、技术发展给产业带来的变革之机：“传统模式是M端或渠道（线上或线下）主导的，C端是被动去选择。C2M使之倒过来，由C端来主导。通过汇聚客户、沉淀消费数据，不断清晰客户画像、了解需求偏好，反馈到M端，让M端智造出更符合客户需求的产品。”
这便是极具复星特色的“FC2M”模式。其中，打头的这个“F”，既代表Fuson复星，也代表复星锚定的全球客户——Family家庭。
不同于其它C2M模式，“FC2M”模式更强调从M端优势和能力出发，纵向穿透，形成无数个具有垂直深度的C2M生态，同时横向打通形成单个复星C2M生态。
“复星每个产业都要实现C2M，要用工业化的手段解决个性化需求，用工业化的成本解决个性化支付的成本，最大程度满足客户需求。”复星国际执行董事、联席CEO徐晓亮表示。
将C2M这一想法投射在复星的“蜂巢城市”理念上，那便是：匹配城市禀赋及发展需求，引入匹配的产业内容，通过创新、定制，落位蜂巢项目，为每座城市量身打造蜂巢标杆项目，而非千篇一律地复制。
这是复星所独有的“产城C2M”打法的精髓，更是复星作为一家创新驱动的家庭消费产业集团之于城市发展、产业升级的一场“产城C2M”战役。

三亚的亚特兰蒂斯、上海的BFC等，都是复星与城市发展、产业升级“连接”的精彩实践。
必须要说一说的是复星在三亚打造的亚特兰蒂斯，可以说它引领了海南旅游的3.0版本。三亚亚特兰蒂斯项目，为三亚量身定制，且不可复制的优质旅游蜂巢项目。

柏拉图曾在《对话录》中提及过一个神秘而强大的史前文明——亚特兰蒂斯王国。有人说这只是一个神话、一个“理想国”；又有人言之凿凿地说该文明的确有迹可循。
但无论孰是孰非，历史毕竟是昨日，今日的海南三亚却已伫立起了一座全球顶级的旅游休闲度假目的地，借以“亚特兰蒂斯”之名唤醒被封存的回忆。
从落户三亚的第一天起，该项目就受到全世界的关注——这当然不只是因为响亮的名头。复星将其打造成集酒店、海洋公园、娱乐、购物、特色美食、演艺、国际会展及特色海洋文化、丰富的海洋乐园体验于一体的一个极致奇趣的海洋世界。
三亚亚特兰蒂斯作为复星旗下复星旅文的首个旅游目的地项目，2019年营业额达到人民币13.1亿元，年到访客流达520万人次。现该项目已经成为海南著名的网红打卡胜地，在抖音上以三亚亚特兰蒂斯为主题的用戶原创内容数目已经超过18亿条。
如今，三亚亚特兰蒂斯的成功模式还在“续写”。今年4月，复星旅文与三亚市政府就进一步打造三亚亚特兰蒂斯项目升级版——“三亚·复游城”项目达成共识，未来将加大在三亚的投资。基于现有成功运营三亚亚特兰蒂斯项目的基础上，升级发展 “三亚·复游城”。

Part 05

蜂巢奇迹，未来可期
深度产业运营+产业投资、创新引领、全球化、蜂巢城市、FC2M……这些无疑构成了复星最为旗帜鲜明的特色，将自身从国内外市场同类“选手”中脱颖而出。
如果用一句话概括复星的优势，想必会是：
复星始终坚持创新驱动，围绕全球家庭客户需求，汇聚全球行业领先的产业集群，打造全球一流的家庭消费产品组合，同时具备全球化的产业资源整合能力。
创立至今，复星走过了二十八载春秋。不断“变化”着的，是复星达致战略目标的路径；而“不变”的，是复星聚焦全球家庭客户的幸福需求、复星为其提供更极致的产品和服务体验，以及复星打造健康、快乐、富足幸福生态的决心。

在传统视野下，复星是个很难被一眼就能看明白的公司。
但如果切换一种视角去看，我们会发现复星的逻辑出奇地简单——
复星就是一个在战略上追求极致引领、创新，在实践上高度讲求“知行合一”的公司。
看好复星，看好蜂巢城市，未来可期。